Politique de Confidentialité

MedMajor SNC s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de QCM en ligne. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte sur MedMajor ou souscrivez à nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte (identifiant, mot de passe)
• Informations de paiement (lorsque vous souscrivez à un abonnement)
• Informations académiques (faculté, année d'études)
• Communications (lorsque vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Données d'utilisation (modules consultés, QCM réalisés, scores obtenus, temps de réponse)
• Informations techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation)
• Cookies et technologies similaires (voir notre section sur les cookies)
• Données de localisation (pays, région)

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Gérer votre compte, personnaliser votre expérience d'apprentissage, analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos contenus et fonctionnalités.
• Communications : Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, des informations sur nos services, des mises à jour et des communications marketing (avec votre consentement).
• Support client : Répondre à vos demandes d'assistance et résoudre les problèmes techniques.
• Traitement des paiements : Facturer et gérer les abonnements souscrits.
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, les accès non autorisés et les violations de nos conditions générales d'utilisation.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

MedMajor ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services (hébergement, paiement, analyse, communication).
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires académiques ou commerciaux.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.
• Transfert d'activité : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas, nous vous demanderons votre consentement explicite avant de partager vos informations.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période limitée pour répondre à nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire respecter nos accords.

Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse statistique et d'amélioration des services.

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour MedMajor. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès limité aux informations personnelles
• Des procédures de sauvegarde et de récupération des données
• Des mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Des audits de sécurité

Bien que nous mettions en œuvre les meilleures pratiques de l'industrie, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser notre contenu.

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils permettent d'accéder à des zones sécurisées et de maintenir votre session.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme, permettant d'améliorer son fonctionnement.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous montrer des contenus pertinents en fonction de vos intérêts.

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Notez cependant que si vous bloquez certains cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Conformément à la législation suisse sur la protection des données et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre plateforme. Nous vous informerons des changements importants par email ou par une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.